This is a demo store. No orders will be fulfilled.

Veelgestelde vragen

FAQ: Meeste gestelde vragen

Hebben jullie een winkel met showroom ?
StrayShop heeft een winkel met showroom, een buitenterrein, en een magazijn met voorraad. Indien producten op voorraad zijn kunne ze direct mee worden genomen. Het is altijd goed om de order te plaatsten of even vooraf te bellen. 
Verzenden, duur  en verzendkosten
• De bijdrage in de verzendkosten is afhankelijk van het type artikel en het gewicht, en wordt direct getoond bij het artikel
• Kosten worden opgeteld, echter maximaal 29.95 per bestelling (voor Nederland)
• Belgie toeslag is 10.00 EUR
• Waddeneilanden en andere landen op aanvraag
• Levertijd NL (in werkdagen):
- Voorraad ~1-5 dagen
- Installaties etc. ~1-10 dagen
• Wij houden u actief op de hoogte van de status van de bestelling, u hoeft niet steeds in te loggen ! U krijgt daags tot 1 dag voor levering een e-mail met de leverdatum. 
Privacy verklaring
Uw gegevens worden uitsluitend bewaard voor het bestel proces en worden nimmer aan derden overgedragen of verkocht of andere doeleinden gebruikt buiten het bestel en garantieproces. 
Retourneren, zichttermijn
Bedenktijd / afkoelingperiode / zichttermijn: De goederen mogen binnen 14 werkdagen geruild of geretourneerd worden (afkoelings periode), onbeschadigd en in de originele verpakking. Bij sommige producten mag de verpakking zelfs niet geopend te worden, zie onder bij "Wat wel en wat niet". Kijk voor de procedures en voorwaarden onder Retourneren.
U ontvangt bij Ideal en vooruitbetalingen 100% het gehele bedrag retour minus verzendkosten (indien verzonden/gehaald), dus zonder inhouding zoals administratiekosten e.d. 
Annuleren
U kunt een bestelling kosteloos annuleren zonder opgaaf van redenen.
Dit kan tot het moment van verzenden, dus niet op verzenddag zelf.
Tevens speciaal bestelde of special gemaakte artikelen kunnen niet geannuleerd worden.
U ontvangt bij Ideal en vooruitbetalingen 100% het gehele bedrag retour, dus zonder inhouding zoals administratiekosten e.d. 
Prijzen / Betaalmethodes
Prijzen
• Alle prijzen zijn vermeld inclusief 21% BTW.
• Bedrijven uit buitenand zoals Belgie kunnen dmv IC levering bestellen. Plaats de order maar betaal nog niet, vermeld bij opmerkingen "IC levering" en uw Btw nummer. Wij checken dit BTW nummer (verplicht) en sturen u dan een aangepaste order met het juiste bedrag.
• Verwijderingsbijdrage en verzendkosten worden vermeld direct bij het artikel
Betaalmogelijkheden:
• Overboeking vooruit (telebankieren / IBAN-BIC overboeking etc)
• Rembours (+ 15.00 EUR): Contant of bij levering. Tot 2000 EUR max
• iDEAL 
Adreswijziging of orderwijziging
Bent u verhuisd, of klopt er iets niet op de order ? Stuur een mail ovv uw ordernummer. Wij passen de order of het adres aan en kunnen direct schakelen, ook als er een bestelproces loopt. 
Bestellen en bevestiging van ontvangst van bestelling
U krijgt een aantal minuten na uw bestelling een bevestiging op het door u opgegeven mail adres. Ontvangt u niets, neem dan even contact op. Dan kijken we wat er aan de hand is.

Google Reviews

Snelle levering en product ( tafeltennis tafel ) ook in top conditie. Echte kwaliteit voor een nette eerlijke prijs. Zeker een aanrader deze shop. Ook een melding over garantie is geen probleem. Ze zullen het voor je oplossen.

Bart Butink
Bart Butink - 23 May 2022

Laatst een mooie cable crossover gekocht via Bol.com, werkt goed! Een probleem met de kabel was ook zo verholpen door het toezenden van een nieuw onderdeel! Alleen de communicatie kan net wat beter, dat is dan ook het enige! Kortom een goede en betrouwbare leverancier!

Ruben van der wind
Ruben van der wind - 11 Apr 2022

Webshop met duidelijke (en kloppende!) omschrijving welke levert volgens afspraak. Het is dat ik niet vaker een pooltafel nodig heb, anders zou ik 'm zo weer hier bestellen.

Dennis Kuis
Dennis Kuis - 11 Apr 2022

Super tevreden met StrayShop!!! Dikke 5 van 5 sterren. Verleden jaar na heel veel goede voorlichting en meedenken een Dione Cross Cable Pulley gekocht. Heb er nu een half jaar met volle tevredenheid mee getrained met 8x 10kg en kleinere Dione platen. Deze week een nieuwe Dione Barbell gekocht, omdat mijn huidige barbell niet genoeg gewicht meer kan dragen. Wederom uitstekende voorlichting voor aanschaf. Dinsdagmiddag gekocht en vandaag al binnen. Echt SUPER!

Cindy Arends
Cindy Arends - 03 Mar 2022